ব্যবহারের শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ২৩ জানুয়ারি, ২০২৬
১. শর্তাবলী গ্রহণ
pixurax ওয়েবসাইট ব্যবহার করে এবং আমাদের পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী স্বীকার এবং মেনে চলতে সম্মত হন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
২. সেবার বিবরণ
pixurax প্রাকৃতিক স্বাস্থ্য সাপ্লিমেন্ট বিক্রয় করে। আমাদের সেবা অন্তর্ভুক্ত:
- অনলাইন পণ্য কেটালগ এবং তথ্য
- অনলাইন অর্ডারিং সিস্টেম
- পণ্য ডেলিভারি সেবা
- গ্রাহক সহায়তা
- শিক্ষামূলক বিষয়বস্তু
৩. ব্যবহারকারীর যোগ্যতা
আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিরা অভিভাবকের অনুমতি এবং তত্ত্বাবধানে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন।
৪. অ্যাকাউন্ট এবং নিবন্ধন
অ্যাকাউন্ট তৈরি
- সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করুন
- আপনার তথ্য আপডেট রাখুন
- আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখুন
দায়বদ্ধতা
আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ থাকবেন।
৫. অর্ডার এবং পেমেন্ট
অর্ডার প্রক্রিয়া
- সকল অর্ডার আমাদের গ্রহণযোগ্যতার সাপেক্ষে
- আমরা অর্ডার বাতিল বা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করি
- স্টক অনুপস্থিতির কারণে অর্ডার বাতিল হতে পারে
মূল্য এবং পেমেন্ট
- সকল মূল্য বাংলাদেশী টাকায় প্রদর্শিত
- মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তিত হতে পারে
- পেমেন্ট নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়
৬. ডেলিভারি এবং শিপিং
- ডেলিভারি সময়: ঢাকার ভিতর ১-২ কার্যদিবস, বাইরে ২-৪ কার্যদিবস
- ডেলিভারি চার্জ: অর্ডারের পরিমাণ অনুসারে প্রযোজ্য
- ঝুঁকি: ডেলিভারির পর পণ্যের ঝুঁকি ক্রেতার উপর বর্তায়
- ক্ষতি: ডেলিভারির সময় কোনো ক্ষতি হলে অবিলম্বে জানান
৭. রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি
রিটার্ন শর্ত
- ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে
- পণ্য অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে
- ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ রিফান্ড
রিফান্ড প্রক্রিয়া
অনুমোদিত রিটার্নের ক্ষেত্রে ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।
৮. পণ্যের তথ্য এবং দাবি
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা:
- • আমাদের পণ্যগুলি ঔষধ নয়, ডায়েটারি সাপ্লিমেন্ট
- • কোনো রোগ নিরাময়ের দাবি করি না
- • ব্যবহারের আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নিন
- • গর্ভবতী ও স্তন্যদাত্রী মায়েদের জন্য উপযুক্ত নাও হতে পারে
- • ব্যক্তিগত ফলাফল পরিবর্তিত হতে পারে
৯. নিষিদ্ধ ব্যবহার
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত কাজের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না:
- অবৈধ বা অনৈতিক কার্যকলাপ
- অন্যের অধিকার লঙ্ঘন
- ক্ষতিকর সফটওয়্যার বিতরণ
- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান
- স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত যোগাযোগ
১০. মেধা সম্পদ অধিকার
আমাদের ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু, ডিজাইন, লোগো, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধা সম্পদ pixurax এর মালিকানাধীন এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত।
১১. গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে বিবেচিত।
১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
গুরুত্বপূর্ণ: আমাদের পণ্য বা সেবা ব্যবহারের ফলে যে কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, বিশেষ, বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য pixurax দায়বদ্ধ থাকবে না। আমাদের মোট দায়বদ্ধতা আপনার অর্ডারের পরিমাণের চেয়ে বেশি হবে না।
১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি
প্রাথমিক সমাধান: যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করুন।
আইনি এখতিয়ার: সকল বিরোধ বাংলাদেশের আইন অনুসারে নিষ্পত্তি হবে।
আদালত: ঢাকার আদালতের এখতিয়ারাধীন হবে।
১৪. সেবা পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় পূর্ব ঘোষণা সহ বা ছাড়া আমাদের সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
১৫. শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
১৬. যোগাযোগ তথ্য
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোম্পানি: pixurax
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +৮৮০ ১৭১২-৩৪৫৬৭৮
ঠিকানা: ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ
কাস্টমার কেয়ার: সকাল ৯টা - রাত ৯টা (প্রতিদিন)
১৭. চূড়ান্ত বিধান
এই শর্তাবলী আপনার এবং pixurax এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশ অকার্যকর বলে গণ্য হয়, তাহলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।